1. Inleiding
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en producten aangeboden door ShapeShock. Door gebruik te maken van onze website of diensten, gaat u akkoord met deze voorwaarden.
2. Bedrijfsinformatie
- Bedrijfsnaam:
- ShapeShock
- E-mailadres:
- info@shapeshock.com
- BTW-nummer:
- BE1002821137
3. Definities
- Klant:
- Iedere natuurlijke of rechtspersoon die gebruikmaakt van de diensten of producten van ShapeShock.
- Overeenkomst:
- Elke afspraak tussen ShapeShock en de Klant betreffende de levering van diensten of producten.
4. Toepasselijkheid
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod, elke offerte en elke overeenkomst tussen ShapeShock en de Klant, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
5. Diensten en Producten
ShapeShock biedt de volgende diensten en producten aan:
- Diensten:
- Niet-invasieve afslankbehandelingen met geavanceerde lasertechnologie.
- Producten:
- Waardebonnen voor behandelingen, beschikbaar via onze webshop.
- Beurtenkaarten:
- Kaarten van 5, 10, 15 of 20 extra behandelingen met korting. Beurtenkaarten zijn enkel in het instituut te koop, voor klanten die hun eerste behandeling al gehad hebben. Bij elke behandeling wordt één beurt afgevinkt.
6. Prijzen
- Alle vermelde prijzen zijn in euro’s en inclusief BTW.
- ShapeShock behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen. Prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds gesloten overeenkomsten.
7. Betalingsvoorwaarden
Betaling dient volledig en vooraf te geschieden via een van de volgende methoden:
- Online:
- Via ons boekingssysteem op shapeshock.com.
- Op locatie:
- Contant of met een bankterminal.
- Bankoverschrijving:
- Voorafgaand aan de behandeling.
8. Annulering en Wijziging van Afspraken
- Annulering door de Klant:
- Annuleren of verplaatsen kan tot en met 24 uur voor de afspraak, via de link in de bevestigingsmail of telefonisch. Een gratis kennisgesprek wordt meteen geannuleerd. Voor een betaalde behandeling krijgt de Klant eerst de mogelijkheid om de afspraak te verplaatsen; een annulering geldt als verzoek dat ShapeShock goedkeurt. Na goedkeuring wordt een online betaling volledig terugbetaald en ontvangt de Klant een creditnota. Bij niet tijdige annulering behoudt ShapeShock zich het recht voor om kosten in rekening te brengen.
- Wijziging door ShapeShock:
- ShapeShock behoudt zich het recht voor om afspraken te wijzigen of te annuleren in geval van overmacht. In dergelijke gevallen wordt de Klant zo spoedig mogelijk geïnformeerd en wordt een alternatieve afspraak gepland.
9. Verplichtingen van de Klant
De Klant dient:
- Minstens 16 jaar oud te zijn op het moment van de behandeling.
- Alle relevante medische en persoonlijke informatie te verstrekken die van invloed kan zijn op de behandeling.
- De verstrekte instructies en adviezen van ShapeShock op te volgen.
- Zich te onthouden van gedrag dat de uitvoering van de behandeling kan belemmeren.
10. Resultaatgarantie
ShapeShock streeft naar een vermindering van 2 tot 8 cm in totale omtrek na een behandeling. Indien dit resultaat niet wordt bereikt, heeft de Klant recht op een volledige terugbetaling binnen 30 dagen. Deze garantie is éénmalig per Klant.
11. Aansprakelijkheid
ShapeShock is niet aansprakelijk voor:
- Schade als gevolg van door de Klant verstrekte onjuiste of onvolledige informatie.
- Indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst of immateriële schade.
De aansprakelijkheid van ShapeShock is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende dienst of product is betaald.
12. Intellectuele Eigendom
Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de door ShapeShock geleverde diensten en producten berusten bij ShapeShock. Zonder schriftelijke toestemming is het niet toegestaan om deze te gebruiken, te kopiëren of openbaar te maken.
13. Privacy
ShapeShock verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende privacywetgeving. Voor meer informatie verwijzen wij naar ons Privacybeleid.
14. Toepasselijk Recht en Geschillen
Op deze Algemene Voorwaarden is Belgisch recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar ShapeShock is gevestigd.
15. Wijzigingen van de Algemene Voorwaarden
ShapeShock behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden minimaal 30 dagen voor inwerkingtreding aangekondigd op onze website. Indien de Klant niet akkoord gaat met de wijzigingen, heeft hij het recht om de overeenkomst te beëindigen tot de datum waarop de nieuwe voorwaarden van kracht worden.
16. Contactgegevens
Voor vragen of opmerkingen over deze Algemene Voorwaarden kunt u contact opnemen met ShapeShock via info@shapeshock.com.
Door gebruik te maken van onze diensten en producten, bevestigt u dat u deze Algemene Voorwaarden heeft gelezen, begrepen en ermee akkoord gaat.