1. Inleiding
Dit terugbetalingsbeleid is van toepassing op alle diensten en producten aangeboden door ShapeShock. Door gebruik te maken van onze diensten of producten, gaat u akkoord met dit beleid.
2. Definities
- Klant:
- Iedere natuurlijke of rechtspersoon die gebruikmaakt van de diensten of producten van ShapeShock.
- Overeenkomst:
- Elke afspraak tussen ShapeShock en de Klant betreffende de levering van diensten of producten.
3. Resultaatgarantie en Terugbetaling
3.1 Resultaatgarantie — ShapeShock streeft naar een vermindering van 2 tot 8 cm in totale omtrek na een behandeling. Indien dit resultaat niet wordt bereikt, heeft de Klant recht op een volledige terugbetaling binnen 30 dagen na de behandeling. Deze garantie is éénmalig per Klant en geldt uitsluitend voor de eerste behandeling.
3.2 Voorwaarden voor Terugbetaling — Om in aanmerking te komen voor de terugbetaling onder de resultaatgarantie, dient de Klant aan de volgende voorwaarden te voldoen:
- Voorafgaande Metingen:
- Voor aanvang van de behandeling worden door een bevoegde medewerker van ShapeShock nauwkeurige metingen verricht om de beginafmetingen van de Klant vast te stellen.
- Nazorg en Instructies:
- De Klant dient alle door ShapeShock verstrekte nazorginstructies strikt op te volgen. Het niet naleven van deze instructies kan invloed hebben op het behaalde resultaat en kan leiden tot het vervallen van de resultaatgarantie.
- Tijdige Terugbetalingsaanvraag:
- De Klant dient binnen 30 dagen na de behandeling een schriftelijke aanvraag voor terugbetaling in te dienen bij ShapeShock, vergezeld van alle relevante documentatie en bewijsstukken.
4. Uitzonderingen op de Resultaatgarantie
ShapeShock behoudt zich het recht voor om de resultaatgarantie te weigeren in de volgende gevallen:
- Medische Aandoeningen:
- Indien de Klant lijdt aan medische aandoeningen die van invloed kunnen zijn op het behaalde resultaat en deze niet voorafgaand aan de behandeling aan ShapeShock heeft gemeld.
- Niet-naleving van Instructies:
- Indien de Klant de verstrekte nazorginstructies niet heeft opgevolgd.
- Herhaalde Behandelingen:
- De resultaatgarantie is uitsluitend van toepassing op de eerste behandeling. Voor vervolgbehandelingen geldt deze garantie niet.
5. Procedure voor Terugbetaling
Indien de Klant voldoet aan de voorwaarden voor terugbetaling, zal ShapeShock binnen 14 dagen na ontvangst van de schriftelijke aanvraag het volledige bedrag van de behandeling terugbetalen. De terugbetaling geschiedt via dezelfde betaalmethode die door de Klant is gebruikt bij de oorspronkelijke betaling.
6. Beperking van Aansprakelijkheid
ShapeShock is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst als gevolg van het niet behalen van het gewenste resultaat. De aansprakelijkheid van ShapeShock is te allen tijde beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende behandeling is betaald.
7. Toepasselijk Recht en Geschillen
Op dit terugbetalingsbeleid is Belgisch recht van toepassing. Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met dit beleid zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar ShapeShock is gevestigd.
8. Contactgegevens
Voor vragen of opmerkingen over dit terugbetalingsbeleid kunt u contact opnemen met ShapeShock via info@shapeshock.com.
Door gebruik te maken van onze diensten en producten, bevestigt u dat u dit terugbetalingsbeleid heeft gelezen, begrepen en ermee akkoord gaat.