Politique de remboursement de ShapeShock
1. Introduction
Cette politique de remboursement s'applique à tous les services et produits offerts par ShapeShock. En utilisant nos services ou produits, vous acceptez cette politique.
2. Définitions
- Client: Toute personne physique ou morale utilisant les services ou produits de ShapeShock.
- AccordLe contrat d'assurance est un accord entre ShapeShock et le client concernant la fourniture de services ou de produits.
3. Garantie de résultat et remboursement
3.1 Garantie de résultat
ShapeShock vise une réduction de 2 à 8 cm de la circonférence totale après un traitement. Si ce résultat n'est pas atteint, le client a droit à un remboursement complet dans les 30 jours suivant le traitement. Cette garantie est valable une seule fois par client et s'applique uniquement au premier traitement.
3.2 Conditions de remboursement
Pour pouvoir bénéficier du remboursement au titre de la garantie de résultat, le client doit remplir les conditions suivantes :
- Mesures préliminairesAvant le début du traitement, des mesures précises sont prises par un membre autorisé du personnel de ShapeShock afin d'établir les mesures initiales du client.
- Soins et instructionsLe client doit suivre scrupuleusement toutes les instructions de suivi fournies par ShapeShock. Le non-respect de ces instructions peut affecter le résultat obtenu et entraîner l'annulation de la garantie de résultat.
- Demande de remboursement en temps utileLe client doit soumettre une demande écrite de remboursement à ShapeShock dans les 30 jours suivant le traitement, accompagnée de tous les documents et justificatifs pertinents.
4. Exceptions à la garantie de résultat
ShapeShock se réserve le droit de refuser la garantie de résultat dans les cas suivants :
- Conditions médicales: Si le client souffre de conditions médicales susceptibles d'affecter le résultat obtenu et qu'il ne les a pas signalées à ShapeShock avant le traitement.
- Non-respect des instructions: Si le client n'a pas suivi les instructions d'entretien fournies.
- Traitements répétésGarantie de résultat : La garantie de résultat s'applique uniquement au premier traitement. Pour les traitements suivants, cette garantie ne s'applique pas.
5. Procédure de remboursement
Si le client remplit les conditions de remboursement, ShapeShock remboursera le montant total du traitement dans les 14 jours suivant la réception de la demande écrite. Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé par le client pour le paiement initial.
6. Limitation de la responsabilité
ShapeShock n'est pas responsable des dommages indirects, des dommages consécutifs ou du manque à gagner résultant de la non-obtention du résultat souhaité. La responsabilité de ShapeShock est toujours limitée au montant payé pour le traitement en question.
7. Droit applicable et litiges
Cette politique de remboursement est régie par le droit belge. Les litiges découlant de ou liés à cette politique seront soumis au tribunal compétent dans l'arrondissement où ShapeShock est situé.
8. Coordonnées de la personne à contacter
Pour toute question ou commentaire concernant cette politique de remboursement, veuillez contacter ShapeShock à l'adresse suivante
- Adresse électronique: info@shapeshock.com
En utilisant nos services et produits, vous confirmez que vous avez lu, compris et accepté cette politique de remboursement.
