Erstattungsrichtlinie von ShapeShock
1. Einleitung
Diese Rückerstattungsrichtlinie gilt für alle von ShapeShock angebotenen Dienstleistungen und Produkte. Indem Sie unsere Dienstleistungen oder Produkte nutzen, stimmen Sie dieser Richtlinie zu.
2. Begriffsbestimmungen
- Kunde: Jede natürliche oder juristische Person, die die Dienstleistungen oder Produkte von ShapeShock nutzt.
- VereinbarungJede Vereinbarung zwischen ShapeShock und dem Kunden über die Bereitstellung von Dienstleistungen oder Produkten.
3. Ergebnisgarantie und Erstattung
3.1 Ergebnis Garantie
ShapeShock strebt nach einer Behandlung eine Verringerung des Gesamtumfangs um 2 bis 8 cm an. Wenn dieses Ergebnis nicht erreicht wird, hat der Kunde innerhalb von 30 Tagen nach der Behandlung Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung. Diese Garantie ist einmalig pro Kunde und gilt nur für die erste Behandlung.
3.2 Bedingungen für die Rückerstattung
Um die Rückerstattung im Rahmen der Ergebnisgarantie zu erhalten, muss der Kunde die folgenden Bedingungen erfüllen:
- Vorläufige Messungen: Vor Beginn der Behandlung werden von einem autorisierten ShapeShock-Mitarbeiter genaue Messungen vorgenommen, um die Ausgangsmaße des Kunden zu bestimmen.
- Nachsorge und AnweisungenDer Kunde sollte alle von ShapeShock zur Verfügung gestellten Nachbehandlungsanweisungen strikt befolgen. Die Nichteinhaltung dieser Anweisungen kann das erzielte Ergebnis beeinträchtigen und zum Erlöschen der Ergebnisgarantie führen.
- Rechtzeitiger ErstattungsantragDer Kunde sollte innerhalb von 30 Tagen nach der Behandlung einen schriftlichen Antrag auf Rückerstattung an ShapeShock stellen und alle relevanten Unterlagen und Belege beifügen.
4. Ausnahmen von der Ergebnisgarantie
ShapeShock behält sich das Recht vor, die Ergebnisgarantie in den folgenden Fällen abzulehnen:
- Medizinische Bedingungen: Wenn der Kunde an Krankheiten leidet, die das erzielte Ergebnis beeinträchtigen können, und diese nicht vor der Behandlung an ShapeShock gemeldet hat.
- Nichteinhaltung von Anweisungen: Wenn der Kunde die mitgelieferten Nachsorgeanweisungen nicht befolgt hat.
- Wiederholte Behandlungen: Die Ergebnisgarantie gilt nur für die erste Behandlung. Für Folgebehandlungen gilt diese Garantie nicht.
5. Erstattungsverfahren
Wenn der Kunde die Bedingungen für die Rückerstattung erfüllt, erstattet ShapeShock den vollen Betrag der Behandlung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des schriftlichen Antrags. Die Erstattung erfolgt über die gleiche Zahlungsmethode, die der Kunde für die ursprüngliche Zahlung verwendet hat.
6. Begrenzung der Haftung
ShapeShock haftet nicht für indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangene Gewinne, die dadurch entstehen, dass das gewünschte Ergebnis nicht erreicht wird. Die Haftung von ShapeShock ist jederzeit auf den für die betreffende Behandlung bezahlten Betrag beschränkt.
7. Anwendbares Recht und Streitigkeiten
Diese Rückerstattungsrichtlinie unterliegt dem belgischen Recht. Streitigkeiten, die sich aus dieser Richtlinie ergeben oder mit ihr in Zusammenhang stehen, werden dem zuständigen Gericht des Bezirks vorgelegt, in dem ShapeShock seinen Sitz hat.
8. Kontaktangaben
Bei Fragen oder Anmerkungen zu dieser Rückerstattungsrichtlinie wenden Sie sich bitte an ShapeShock unter folgender Adresse:
- E-Mail Adresse: info@shapeshock.com
Indem Sie unsere Dienstleistungen und Produkte nutzen, bestätigen Sie, dass Sie diese Rückerstattungsrichtlinie gelesen und verstanden haben und ihr zustimmen.
